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Newsletter

Nos encontramos ubicados, a 30 minutos de la ciudad de Toluca edo. México.

Nuestra dirección es:

Av. Hidalgo Pte. 103 col. Centro

Tenancingo edo. México C.p. 52400

Tel: 01714-1424249

Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9am a 2:30pm y 4:00 pm a 8:00 pm

Y sábados de 9:00 am a 4:00 pm

Correos electrónicos:

ventas@sistemcom.com.mx

soporte@sistemcom.com.mx

atencionalcliente@sistemcom.com.mx

Soporte de Radio Control

soporteespecializado@sistemcom.mx

Gerencia de ventas

dgralventas@sistemcom.com.mx

Director general

directorgeneral@sistemcom.com.mx

Tráfico y envíos

trafico@sistemcom.com.mx

Quejas o sugerencias

sugerencias@sistemcom.com.mx

 

Contamos con 3 centros de distribución,

1: Matriz Tenancingo Edo. México (se entrega cualquiera de nuestros productos)

2: Dolores Hidalgo (solo entregas de productos traxxas, hpi, ofna y refacciones automodelismo)

3:Puerto Vallarta, Jalisco (entregas de traxxas, hpi, ofna, helicopteros y refacciones)

contamos con almacen en la ciudad de mexico solo para mayoristas.

Si desea puede pasar a recoger su producto en el almacen que usted eliga previa cita, para tenerle en esa ubicación el producto listo.

Solo requiere presentar su hoja de pedido que puede encontrar dentro de su sesión en la parte de "Mis Pedidos" e imprime el archivo en PDF. el cual es indispensable presentar al momento de recoger su mercancia.

 

Condiciones de entrega


Estimado cliente, con el fin de brindarle el mejor servicio posible, nuestras entregas se hacen de la siguiente manera.

1: entrega personal solo en nuestra tienda física, ubicada en Melchor Ocampo 208 col. centro Tenancingo edo. mexico.c.p. 52400, tel.: 01714-1424249

2: envíos por estafeta mexicana, el servicio contratado es guía terrestre de 2 a 5 días dependiendo de la distancia.

Le recordamos que nuestros envíos van protegidos y embalados cuidadosamente para que el producto llegue en óptimas condiciones.

Proceso de entrega o embarque:

ORDEN DE ENTREGA

• Es el inicio del proceso de entrega del producto

O Entrega de producto Local

Al momento de imprimir la factura, se imprime pedido en embarques

Un surtidor escanea el código de barras del pedido en turno para iniciar pick de inicio de surtimiento.

El surtidor realiza la recolección de mercancía

Se escanean las series de producto y se imprimen anexos de serie

Se coloca mercancía en mesa de surtido final y se cierra el pick final de surtimiento.

Se entrega mercancía en mostrador al cliente, o se anexa la copia de la dirección de embarque del cliente, el surtidor genera el código de envió y se procede a su entrega a tráfico, todo esto grabado con nuestras cámaras de seguridad.

Se entrega original de factura a cliente y anexo de series

Cliente firma copia de anexo de series

Se almacena copia rosa de factura y copia de anexo de series

 

Estamos a sus órdenes.


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